Мессенджер ПЛАМ
Как считать клиентов?
Лёгкий вопрос? Но многие спотыкаются на нем.
Клиенты проходят несколько уровней воронки продаж:
- сначала они только интересуются вашим продуктом,
- потом что-то уточняют или спрашивают,
- потом покупают.
И есть ещё один уровень - повторная покупка.
Так как же считать?
Считайте всех по отдельности:
- сколько человек зашло на сайт, блог, магазин
- сколько задали вопрос, посмотрели, скачали, примерили
- сколько купили по количеству чеков
- сколько купили повторно через определённый период
Это и есть часть воронки продаж.
Зачем я пишу столь простую и понятную информацию?
Потому что, как показывает моя практика, больше половины бизнесов не считает клиентов или считает их не правильно.
Где вести эти показатели?
Идеально - в CRM.
Доступно - в екселе или гугл таблицах.
В крайнем случае - в записной книжке телефона или в блокноте.
Но обязательно вести! Прямо с сегодняшнего дня.
Приходите на закрытый мастер-класс по этой теме, написав в комментариях "Хочу на мастер-класс"
Публикация канала в Мессенджере ПЛАМ.
Открыть в ПЛАМ